Konsument B2C
Zwroty i odstąpienie od umowy
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni, na zasadach opisanych poniżej oraz w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).
§1 Termin odstąpienia
Termin 14-dniowy biegnie od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszli w posiadanie rzeczy. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
§2 Sposób złożenia oświadczenia
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:
- e-mailem na adres kontakt@piromaxi.com,
- pisemnie — adres do korespondencji udostępniamy indywidualnie po kontakcie mailowym na kontakt@piromaxi.com,
- poprzez wzór formularza odstąpienia od umowy (sekcja §6 poniżej).
§3 Skutki odstąpienia i zwrot środków
W przypadku odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody, jakiej użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu. Na życzenie Klienta zwrot może zostać zrealizowany przelewem bankowym na wskazany rachunek. Rachunek bankowy Sprzedawcy: PKO BP — PL58 1020 4900 0000 8702 3437 8330.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do dostarczenia dowodu jej odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
§4 Koszty zwrotu
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Wyroby pirotechniczne (towary niebezpieczne ADR) muszą zostać odesłane przesyłką zgodną z umową ADR — pełna lista dopuszczonych przewoźników dostępna jest po kontakcie z obsługą sklepu.
§5 Wyjątki — kiedy odstąpienie nie przysługuje
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
- o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta.
Uwaga dot. pirotechniki: wyroby pirotechniczne ze względu na bezpieczeństwo mogą być przyjęte do zwrotu wyłącznie w oryginalnym, fabrycznie zamkniętym i nieuszkodzonym opakowaniu, z nienaruszonymi lontami i bez śladów ekspozycji na wilgoć lub temperaturę. Produkty z naruszoną strukturą opakowania nie podlegają zwrotowi z uwagi na ryzyko niekontrolowanego zapłonu.
§6 Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: PIROMAX Maksymilian Karpowicz NIP: 6351880604, REGON: 544892626 (adres do korespondencji udostępniany na żądanie — kontakt@piromaxi.com) e-mail: kontakt@piromaxi.com Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ..................................................................... ..................................................................... Data zawarcia umowy: ........................... Data odbioru: ................................... Imię i nazwisko konsumenta: ...................... Adres konsumenta: ................................ Numer rachunku do zwrotu: ........................ Podpis: .......................................... Data: ............................................